針對出口車服務特點，中國重汽濟南商用車銷售部於12月邀請馬來西亞的5名用戶代表，在濟南培訓基地進行了為期兩周有關車輛使用維護、車隊管理等全係統的服務培訓。
濟南商用車銷售部與用戶協商，製定了係統的培訓方案，旨在進一步了解重汽的產品、熟悉車輛的使用技巧、學習車隊的管理要領，並掌握故障處理的維修方法，感受重汽文化，打造“親人服務”品牌並提高海外知名度。
培訓幫助處理用戶在產品使用方麵遇到的困難，搭建起了直達服務通道。一位用戶代表誠摯地表示：“這次培訓讓我們收獲太大了，沒有形式上的東西，是實實在在向我們傳授技藝，這大大增強了我們在國外服務的自信心！”
培訓後用戶向濟南商用車銷售部贈予“精心培訓，細致關懷”的錦旗，以表達他們深深的謝意。
