河南三一服务团队：超越客户期望

        承载着三一赋予我们的责任踏入中原这片热土，满怀激情与信念誓用我们三一服务人的双手为这片土地的建设添砖加瓦，每当看见一幢幢高楼大厦拔地而起，心中便不禁自豪：河南！您一定会将驻扎在这片土地上的三一服务人铭记，因为这里曾留下我们的青春与汗水。 

　　河南三一服务团队是一支服务技能精湛、服务态度一流、团队协作能力超强的队伍。秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，我们时常上演24小时风雨无阻为客户服务的场景，凭借过硬的技能为客户解决一个又一个难题。曾有一客户在进行水利大坝混凝土浇筑时，设备出现较严重的堵管问题。得知情况后，服务经理连夜带领一批能将披星戴月火速前往工地，一番利索的排查过后查出症结在于混凝土配比问题，于是在服务经理的指挥下大家分工协作，调整混凝土运输方式和下料方式，并重新布管，最终经过大半夜的努力终于试泵成功，为工程的顺利进行扫清了障碍。

　　服务过程是艰辛的，河南三一服务团队中永远都有讲不完的感人服务故事。服务过程也是充满快乐的，因为这里的每一位服务工程师都在享受为客户排疑解难的成功感。在河南三一服务团队中，浓厚的团结互助氛围令每一名服务人员都倍感温暖，工作中谁要遇到解决不了的问题大伙都会争相支援。过去的2010年是行业超预期发展的一年，面对急速增加的设备，人才的增长和服务技能的提升显得尤为重要。在此情况下，河南三一推出一揽子计划，提出“一带一，一帮一”的服务模式，提升服务工程师的技能。在服务公司总部一系列政策的激励和服务经理卓有成效的带领下，河南三一每一名服务工程师都士气高昂，力担重任，为客户带去高品质的服务。在年终服务评优中，河南三一工程机械有限公司荣膺泵送服务2010年度“最佳服务经销商奖”。 

　　2011年是三一与客户共赢成功的一年，河南三一工程机械有限公司全体服务人员将全员一心为客户提供更加无忧的服务，真正做到“超越客户期望，超越行业标准”，最终达到为客户增值的目的。