在我国工程机械行业市场中,压路机市场是一个发展较为成熟,也是一个发展最为与众不同的分支市场,其市场进入门槛低,但进入后竞争极其惨烈;销量不大,利润也并不高;技术难度系数较低,可要登上制高点也不易。面对日益饱和的市场、愈演愈烈的价格竞争,很多企业开始另觅出路,转而研发其他工程机械产品,可偏偏在此时,有一家企业磨拳霍霍,不仅没有退却的意思,还把焦点从原本发展较为强劲的国外市场转向国内,势要坐上国内全液压压路机市场的头把交椅,这家企业便是青岛科泰重工机械有限公司。
“明年,我们的全液压压路机在国内市场的销售要成为行业第一!”在科泰重工媒体见面会上,科泰重工总经理姚录廷多次向到场的媒体记者传达了这一讯息。说这话的时候,姚录廷的言表举止里没有透露出任何的虚张声势或是不自信,唯一能让人感受到的是一种踏实、稳重和决心。
青岛科泰重工机械有限公司是国内研发和制造压路机的专业企业,是青岛科瑞特机电箳团的骨干企业之一。主要产品有“科泰(K O TAI )”牌全液压单钢轮振动压路机、全液压双钢轮振动压路机、全液压轮胎压路机等筑养路机械系列产品,具有筑、养路机械专业化、系列化、成套化一条龙配套的研发和制造能力。
“说实话,在工程机械行业,科泰算不上一个很大的企业,但是,它的发展潜力却是相当巨大的。这也是六年前,当我离开中交西筑副总经理岗位时,面对国内多家大型企业抛出的橄榄枝,最终选择来到科泰的一个重要原因。”姚录廷说:“2004 年,当我来到科泰时,它还是一个名不见经传的小工厂,厂房也小得可怜,短短六年的时间,它以难以置信的速度成长壮大起来,成绩有目共睹。要说科泰能够在重工行业迅速崛起的原因,我认为不外乎三个词:实力、服务、精神。”
没有一流的人,就做不了一流的产品,更成不了一流的企业
“没有一流的人,就做不了一流的产品,更成不了一流的企业。”这是姚录廷非常坚信的一点。
近年来,科泰在队伍建设上积极投入,招贤纳士,吸引行业内精英加盟。市场总监李顺舟、质量总监李国平、财务总监景翊、销售部长牛广伦,均是来自国内著名的重工企业的中高层,对行业行情具有高度敏锐的洞察分析力,拥有一般人无法比拟的行业资源,同时对自身所处职位的要求、工作流程、操作规范都有独到的见解,他们的加入使茁壮成长中的科泰如倒添翼。
除了招纳高级管理人员外,科泰也积极聘请优秀的专业技术人员。目前,公司拥有数十名国内一流的具有10余年激光加工设备及数控机床制造经验的高级技术人才,他们有着丰富的企业管理经验,对产品市场变化把握准确,并在同行业有着较高的声誉,这些人才的加入为科泰的发展壮大提供了契机。
正是由于科泰在人才队伍打造上的重视和投入,才有了科泰在全液压压路机领域创造的一个个辉煌和奇迹,队伍的不断壮大也为科泰立足国内压路机市场提供了保障。
客户的事就是天大的事
“工程机械行业用压路机进入市场可以,但想用压路机登上制高点很难;因为压路机技术难度不大,短时间内不会出现突飞猛进的变革。在激烈的市场竞争中,要想突破重围,占领先机,就必须在服务上取胜。”
服务不仅仅要体现在售后,还应当体现在设计、生产、产品质量等制造、销售的各个环节,这是一直以来科泰人所秉持的观念。
在设计、生产阶段,科泰公司对压路机的外观、质量、性能进行层层把关,确保客户购买科泰压路机后,用得舒心、顺心、安心。正如姚录廷承诺的那样,科泰在产品开发设计上不惜成本,压路机只做全液压,只做专业的、高端的、最有实力的,这也是科泰全液压压路机,能在短时间内迅速占领国内市场的主要原因。
据介绍,20 04年以来,科泰一直把重心放在国外市场,国内市场的销售一直寥寥无几,在2008年以前,国内行业里很少有人知道科泰全液压压路机。由于受金融危机的影响,2008年科泰在国外的销售业绩锐减,直到此时,科泰才开始把焦点瞄向了国内市场,短短一年时间,到2009年,科泰国内市场的销售份额已经和国外市场持平,而今年,国内市场的业绩已经超过了国外。
除了把服务理念贯穿于设计、生产的各个环节之外,对于销售和售后环节的服务,科泰也致力于做精做细。如在经销商的选择上,科泰就有着严格的要求,经销商不仅要有销售能力,还必须拥有自己的团队,具备优异的服务能力。
科泰会在每一个经销店派驻一名科泰员工,用于帮助经销商完善服务。
“客户的事就是天大的事”、“不要和客户较真,客户永远是对的”、“只要是你的车,你就得管到底!服务是终身的”,正是由于这样的坚持,才使得科泰的产品在短短两年的时间里迅速在国内市场站稳了脚跟,与此同时,无微不至的科泰式温馨服务也以润物细无声之势在客户心间撒播开来。