2005年,仓管员黄炳辉被分配到广州,驻守新建的广州省级仓库。当黄炳辉拎着包到达广州仓库时,发现仓库是砌好了,却还没有门窗。为了守护仓库,他在前后两头拉起灯泡,吃睡都在里头,就这样守了3个月。在其后的4年中,黄炳辉一如既往,在平凡的岗位尽职尽责,做出了突出贡献。
仓库管理是一件系统而琐碎的工作。在平时,黄炳辉耐心做好基础工作,严格按制度日清日结,并每月进行一次盘点。渐渐地,黄炳辉对库存了然于心,成了一本“活账簿”,只要报出配件名称,他就知道该
配件的单价、数量以及库存位置。广东仓库的帐实相符率也达到百分之百。
今年9月,因地小物多,广州仓库整体更换阁楼式货架。当时仓库里有3200多种
配件,如何保证这些物资系统、完整而快捷地搬迁,同时不影响日常工作?黄炳辉对物资进行系统地规整,先挪出地方,安置好阁楼,又按照
三一的分类方式,将物资搬入阁楼,定好库位,贴上新的标签。半个多月后,搬迁基本完成,根据账簿盘点,
配件井然有序,一件也没有落下。
在物料领取时,黄炳辉严格执行公司制度。服务、
营销人员带来的领料单,必须经主管领导签字方可领取,并在交付时一一核对,当面清点,确保
配件交付时准确无误。
黄炳辉严格按制度办事,虽“呆板”却并不冷漠。事实上,他热诚的服务态度,多次受到客户以及服务、营销人员的赞扬。
有一次,一位服务工程师半夜把他叫醒,原来是设备
维修时急需一个配件。此时再坚持要领导签字,就会耽误配件的及时配送,黄炳辉立即打电督给其主管领导,通报确认后,迅速发送
配件。第二天,他再找领导补签领料单。“第一时间满足客户需求”——正是这样,广州仓库多次收到客户发来的感谢信和锦旗。
此外,广州仓库的目视化管理、运营
数据准确率都居全国前茅。因广州仓库建设的突出成绩,今年10月底,它被评定为“三一全国标杆仓库”。
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