近期，中交哈大铁路指挥部在各项目推行“用心浇注您的满意”服务理念，这是推行具有中交特色企业文化的实际举措。
该服务理念体现了对社会、用户、员工的服务承诺，包括三层含义：一是企业对用户的服务承诺，为用户注入真情、浇注诚信，精心做好每一项工程，提供更周到便捷的服务，使用户满意；二是企业与员工之间的郑重承诺，为员工注入亲情、浇注温馨，员工通过优异的工作使企业满意，企业通过优厚的回报使员工满意；三是员工与员工之间的郑重承诺，为企业注入深情、浇注敬业，各工种、各工序之间默契配合，团结协作，互相提供满意的服务。
目前，这一服务理念已在中交哈大铁路项目全面推行。中交哈大项目指挥部印发了“用心浇注您的满意”服务理念应用手册，计划用8个月时间，分宣传应用、检查整改、成果总结三个阶段推行该工作，确保取得实效。
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