| 日前，德工以公司5号文件，就三满意活动的相关问题做出具体布署。 质量是公司生存的根本，我们要练内功，挖潜力，把质量提升的理念深入到每一位员工的心中，体现到实际行动上。为此，德工有计划的开展了多层次、多范围的工作： 1、三月中旬召开座谈会，确定出质量提升的26个项目，各部门对照召开质量提升工作认识会和布置会，确定工作质量提升计划； 2、三月底，开展“质量提升合理化建议活动”，收集基层质量提升建议，并确保所有信息得到反馈和处理； 3、六月底召开上半年质量提升工作阶段总结会议，总结经验，找出不足，公布各部门的结果和考核情况； 4、公司建立工作质量评价表，每季度考核一次，同时每季度向代理商、用户发放满意调查表，评价活动效果，评价相关部门工作质量； 5、结合质量提升考核，调整岗位编制，改时岗位定员情况，推行中层管理人员轮岗制度。 |
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