【有“沃”無憂】沃爾沃“最強六邊形戰士”張順順的專業精神

2023-12-29 08:14:44 中國路麵機械網
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  • 以誠相待,以心相交,方能成其久遠。張順順在沃爾沃建築設備服務工程師崗位上做了12年。12年的時間,張順順從初出校園的“茅廬”蛻變為如今耀眼的沃爾沃“最強六邊形戰士”,並收獲了一大批客戶的信賴與支持。
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  • 沃爾沃建築設備服務工程師張順順
  • 	秉持著“專以恒,沃至誠”的服務理念,張順順的工作表現,深受客戶的喜愛和讚譽。“做售後服務工作,贏得客戶信賴不是一件容易的事情,因為你不僅要真誠,更要專業,唯有二者兼顧,才能成為優秀的沃爾沃服務工程師。”張順順說這句話的時候,眼神自信且堅定,這是他的肺腑之言,“真誠”與“專業”四字可以說是其從業曆程的精髓提煉。
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  • 張順順正在認真地給沃爾沃挖掘機做檢修服務
  • 	在2022年沃爾沃服務之星評選上,張順順能夠榮獲“最強六邊形戰士”的稱號,說明他在排故、大修、學習、溝通、規範、營銷這六個方麵都做到了優秀專業的程度。“我的座右銘是失之毫厘差之千裏,做服務工作必須專業、細心,而且服務工作沒有最好,隻有更好。”張順順表示,用最專業的服務為客戶創造價值,讓客戶感到選擇沃爾沃就是選擇放心無憂,這就是他的奮鬥目標。
  • 	專業嗬護 有“沃”無憂
  • 	信任是什麽?是全心全意的托付,是敞開心扉的接納。張順順是如何贏得客戶的信任?在張順順看來,售後服務工作不是簡單的換濾芯,這是一門需要了解專業理論,再加上豐富的現場實操經驗才能做好的崗位。
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