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![2月底，三一重卡用戶王先生滿載一車貨物，從黑龍江綏化市開往大興安嶺地區，途經呼瑪縣時，出現動力轉向沉重，無法繼續行駛。王先生聯係了周邊幾家修理廠，均因疫情防控，無法提供修車服務。情急之下，王先生撥打三一重卡五大連池服務站，請求外出救援。]()
2月底，三一重卡用戶王先生滿載一車貨物，從黑龍江綏化市開往大興安嶺地區，途經呼瑪縣時，出現動力轉向沉重，無法繼續行駛。王先生聯係了周邊幾家修理廠，均因疫情防控，無法提供修車服務。情急之下，王先生撥打三一重卡五大連池服務站，請求外出救援。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/2022/0331/513w975h20220331102603165401.png!1024x1024.jpg]()
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![但由於疫情管控，從五大連池服務站通往呼瑪縣最近的路段均被封鎖，且車輛故障地離五大連池服務站近800公裏，站長想到了兩個應急方法：1.協助客戶聯係距離較近的服務站協助；2.遠程指導客戶進行故障排查。但由於疫情防控，即便距離較近的服務站也被強製停業，而多次視頻遠程指導客戶排查效果也不佳。]()
但由於疫情管控，從五大連池服務站通往呼瑪縣最近的路段均被封鎖，且車輛故障地離五大連池服務站近800公裏，站長想到了兩個應急方法：1.協助客戶聯係距離較近的服務站協助；2.遠程指導客戶進行故障排查。但由於疫情防控，即便距離較近的服務站也被強製停業，而多次視頻遠程指導客戶排查效果也不佳。
2022-03-31
10:25:33
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