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![2022年伊始，正在鹹寧辦事處值班的服務工程師在晚上九點突然接到客戶報修電話，反饋早年購置的一台855N裝載機在使用中突然出現劇烈抖動，造成車輛無法使用。因當晚廠內產量大，該條產線承擔著大量的生產任務，急需解決停機故障問題。由於電話溝通無法準確描述清楚問題的具體表現，隻能現場確認原因，情況知悉後，鹹寧辦事處決定兵分兩步，第一時間組織服務工程師備齊工具、易損件趕往現場，另一組則聯係倉庫配件管理員前往公司，便於故障確認後及時提供配件支持。]()
2022年伊始，正在鹹寧辦事處值班的服務工程師在晚上九點突然接到客戶報修電話，反饋早年購置的一台855N裝載機在使用中突然出現劇烈抖動，造成車輛無法使用。因當晚廠內產量大，該條產線承擔著大量的生產任務，急需解決停機故障問題。由於電話溝通無法準確描述清楚問題的具體表現，隻能現場確認原因，情況知悉後，鹹寧辦事處決定兵分兩步，第一時間組織服務工程師備齊工具、易損件趕往現場，另一組則聯係倉庫配件管理員前往公司，便於故障確認後及時提供配件支持。
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![服務工程師抵達現場後，經仔細檢查，確認故障原因為風扇葉片在工作過程中遭石子飛濺，葉片受損導致了抖動。在得到現場服務工程師的準確故障反饋後，值班人員迅速行動，及時查詢配件，並立即取貨後趕往客戶工地。]()
服務工程師抵達現場後，經仔細檢查，確認故障原因為風扇葉片在工作過程中遭石子飛濺，葉片受損導致了抖動。在得到現場服務工程師的準確故障反饋後，值班人員迅速行動，及時查詢配件，並立即取貨後趕往客戶工地。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/2022/0117/700w748h20220117054816471274.jpg!1024x1024.jpg]()
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![服務工程師對受損的故障部位及周邊部件進行了仔細的檢查，排除隱患後便投入了緊急的修複工作之中。夜晚視野模糊，且現場不具備照明條件，此時，一束來自服務車輛的燈光衝破夜間的黑暗，不僅照亮了服務工程師的扳手，更溫暖了用戶的心。]()
服務工程師對受損的故障部位及周邊部件進行了仔細的檢查，排除隱患後便投入了緊急的修複工作之中。夜晚視野模糊，且現場不具備照明條件，此時，一束來自服務車輛的燈光衝破夜間的黑暗，不僅照亮了服務工程師的扳手，更溫暖了用戶的心。
2022-01-17
17:47:48
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