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曆經數月比拚,第三屆康明斯動力達人挑戰賽決賽圓滿收官,並於今天舉辦了頒獎儀式。本次決賽首次采用了線上模式,通過理論考試、故障報告和遠程服務答辯,真實再現服務案例。
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專家評委扮演客戶、康明斯400熱線、區域服務經理等角色,決賽選手抽簽選擇服務站長或技師角色,通過遠程VR技術模擬診斷發動機故障,真實重現服務案例解決過程及與客戶溝通的場景。評委通過對參賽選手在整個服務案例處理過程中的故障診斷分析及溝通能力進行綜合打分,技師達人經層層競逐,最終18位勇奪康明斯“動力達人”榮譽稱號。
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7-9月
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今年的動力達人挑戰賽於7月啟動,在全國各區域康明斯省級客戶支持中心進行初賽,曆時3個月,跨越10個城市,超過300名優秀技師經過層層選拔,49位達人脫穎而出進入決賽。
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10-11月
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10月至11月,康明斯為入圍決賽的達人技師組織了11期技能提升集訓,來自康明斯各工廠及總部的專家老師們分享了專業的技術知識,並與達人們進行深度交流和答疑解惑。
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2021-12-29
16:34:00
中國路麵機械網