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在日益激烈的市場競爭中,服務品質越來越成為企業品牌核心競爭力的重要體現。
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這次,土方機械服務團隊來到了山東、上海和江蘇,開啟了中聯重科“服務萬裏行”活動的華東之旅。
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第①站 山東
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帶著責任感做事、用真誠的心服務客戶是山東服務小分隊秉持的初心。
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為全方位做好巡檢服務工作,出發之前,服務人員就詳細分析了規劃路線上客戶的設備型號、設備配置、故障類型、故障原因、配件更換頻率等信息,並製定了初步的巡檢計劃及故障排除預案。這樣排查故障才能又準又狠,還大大減少了客戶等待的時間。
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在“服務萬裏行”走訪過程中,服務工程師們總是會遇到各種“疑難雜症”,不過這些可愛的人總有各種辦法來應對。
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2021-11-23
09:19:35
中國路麵機械網