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2021年前三季度因疫情和市場的影響,專用車行業正經曆著艱難的階段。如何更好的了解客戶、服務客戶,這是各家專用車企業在此期間必須持續關注與努力的方向。 瑞江罐車攜手國內知名市場谘詢機構,曆時3個月對全國範圍內的瑞江罐車用戶進行多維度的滿意度調研,整體客戶滿意度達到全國範圍內行業領先。
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瑞江罐車在今年3月完成品牌升級,定義了“瑞江罐車”品牌;8月28日,則完成了行業首座燈塔工廠的建設投產。此次麵向全國進行客戶滿意度調研,意指通過專業的方式和渠道,深入市場了解客戶對產品、服務、銷售、品牌的改進需求。
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科學論證,行業領先
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客戶調研從四個維度切入,即產品質量、售後服務、銷售服務及品牌形象,更是包含共計70餘個指標。調研機構針對這四個滿意度進行了前期訪談、問卷設計、定量調查、數據分析與輸出調查報告。
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2021-11-15
09:25:59
中國路麵機械網