-
2021年2月19日,奧特客服中心接到了一通來自山東的客戶電話,對方焦急的說:“我在跑春運,但客車上的自動潤滑有一段時間不工作了!”由於當時公司還在春節假期未開工,客服中心便緊急聯係距客戶最近的技術服務李工,當天趕去現場處理。當老李趕到現場,打開產品時就有些哭笑不得,不過也二話不說便開始檢查維修起來,沒過多久,車上的潤滑係統就正常工作了!
-
客戶感謝之餘問道:“李師傅,你剛才為啥笑啊?”
-
————“不瞞您說,您車上的集中潤滑係統不是奧特的!” ————“啊?!那你咋還給免費修好了?” ————“沒關係!我心裏有數,這不是多大的故障。再說咱公司大部分客車集中潤滑都配置是我們鄭州奧特的產品,這一次就算免費上門服務,我剛剛已經給公司申請過了。”
-
春風徐徐吹過,李工與客戶相視一笑…… 無論何時何地,客戶的需求就是奧特的使命,奧特時刻把消費者的權益放在首位,這份底氣來自多年來不斷增強的軟硬實力.....
2021-03-16
17:42:28
中國路麵機械網