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![2月16日大年初五的晚上，許多人還在家舉杯聚會享受親朋好友團聚的歡樂時，早已複工的雷沃工程機械集團客戶支持中心接到戰略銷售客戶的電話一台裝載機出現故障急需修複。 客戶支持中心立即組織人員前往現場，此時高領軍和牛常瑞二人根據以往市場經驗，他們感受到此時客戶非常著急且對產品產生抱怨，於是主動請纓前往現場。兩人快速的將服務車輛、相關配件組織到位隨即出發。]()
2月16日大年初五的晚上，許多人還在家舉杯聚會享受親朋好友團聚的歡樂時，早已複工的雷沃工程機械集團客戶支持中心接到戰略銷售客戶的電話一台裝載機出現故障急需修複。 客戶支持中心立即組織人員前往現場，此時高領軍和牛常瑞二人根據以往市場經驗，他們感受到此時客戶非常著急且對產品產生抱怨，於是主動請纓前往現場。兩人快速的將服務車輛、相關配件組織到位隨即出發。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/2021/0219/1080w810h20210219085040208.jpg!1024x1024.jpg]()
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![到達故障現場，兩人一邊認真傾聽客戶的訴說，安撫客戶心情，一邊對機器進行檢查，經過排查故障並初步分析的問題所在，二人開始著手處理問題，因作業空間狹小，隻能側身一手作業，兩人爭先搶後輪番操作，現場維修條件有限，過程中遇到困難，高領軍總是說“總會有辦法，我們好好想想”。不知不覺夜已深，海風越來越大，手中的扳手稍一停留，感覺手就會迅速凍僵，此時棉襖早已被液壓油打濕，頭發好像也已被熱乎乎的液壓油沾染。客戶時不時過來詢問還需要多久修複才能完成，可以感受到客戶焦急的等待，此時心中的境界已經忽略設備以外的所有東西，似乎世界都靜止了。]()
到達故障現場，兩人一邊認真傾聽客戶的訴說，安撫客戶心情，一邊對機器進行檢查，經過排查故障並初步分析的問題所在，二人開始著手處理問題，因作業空間狹小，隻能側身一手作業，兩人爭先搶後輪番操作，現場維修條件有限，過程中遇到困難，高領軍總是說“總會有辦法，我們好好想想”。不知不覺夜已深，海風越來越大，手中的扳手稍一停留，感覺手就會迅速凍僵，此時棉襖早已被液壓油打濕，頭發好像也已被熱乎乎的液壓油沾染。客戶時不時過來詢問還需要多久修複才能完成，可以感受到客戶焦急的等待，此時心中的境界已經忽略設備以外的所有東西，似乎世界都靜止了。
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2021-02-19
08:49:50
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