優秀服務工程師:韓永飛
11月20日,在泵路事業部11月代理商營銷工作會議上,三一集團副總裁、泵路事業部董事長蔣慶彬先生對優秀服務工程師韓永飛進行表彰,為其頒發榮譽證書、獎牌和13180元現金獎勵,以表彰和肯定他的傑出貢獻。這不僅體現了三一對服務質量的執著追求,更鼓舞著每一位三一人以“先進”為榜樣,向卓越不斷邁進。
他 的 故 事
2007年,韓永飛進入公司實習,隨師傅在延安辦事處奔波於各個工地,他始終腳踏實地、勤勉鑽研,用一遍遍實踐和對設備的深入研究,快速從實習生成長為獨當一麵的售後工程師。
三年後,憑借出色表現,他被調任西安北辦事處服務主任。忙碌的日子裏,他常年穿著洗得發白的藍色工服,那些頑固的油汙痕跡,既是辛勞的印記,也是他專業與堅守的最好注解。
2024年10月1日,韓工結束了一天的設備檢查與保養,回家與家人共度晚餐後早早休息。然而淩晨4點50分,一通急促的電話鈴聲打破了寧靜。“韓師傅,設備動不了!”電話那頭,客戶的聲音焦急而無助。韓工迅速起身,低聲與司機溝通,電話指導掃碼下單,便驅車直奔客戶的攪拌站,黑夜中他的車燈如同一道堅定的光,劃破沉寂。
到達現場後,他便馬不停蹄地展開排查。為避免生產停滯,他立即協調將故障車輛拖離生產線,再專注於排除問題。經過一番細致檢測,故障部位雖被鎖定,但所需零件卻無現貨,而混凝土一旦凝固,後果不堪設想。時間在流逝,損失隨時可能擴大。韓工沉著應對,果斷聯係租賃泵車導料,成功挽救了整罐混凝土。忙到清晨8點,他的喉嚨幹涸、手腳疲憊,但神情依舊專注。
那天,他本計劃陪兒子去動物園,卻不得不遺憾擱置。韓工回到車上,立即查詢配件進度,並頻繁跟進運輸信息,連片刻喘息都舍不得浪費。10月3日,配件抵達後,他親自駕車取回,第一時間完成維修。短短三個小時後,設備重新運轉,客戶的生產得以如期進行。
事後,客戶感慨萬分:“韓師傅急客戶之所急,有他在,我們放心,下一批設備還選三一!”這樣的評價,既是對韓工的褒獎,更是對三一服務精神的最好詮釋。這份精神,不僅寫在技術裏,更融在行動中,深深紮根在每一位服務工程師的心裏。
商用車總經理吳盛楠先生拜訪客戶老板辛總時,辛總無不感慨地說,在韓永飛身上,看到三一服務人的優秀品質。積跬步以成千裏,正是這無數的小事,成就了三一工程機械售後服務的這塊金字招牌,誰又能說平凡不是一種偉大呢?
“用偏執的態度窮盡一切手段
將三一服務做到無以複加的地步”
C10+產品發布 主分會場聯動2月27日,以新質領航,生而不凡為主題的三一路機2025款C10+產品發布會在長沙盛大舉行。
隨著環保意識的不斷提升,對再生資源的利用已成為社會共識。在廢紙、廢金屬等廢品回收行業,搬運工作一直麵臨諸多挑戰。
三一直服工程師責任與使命是他們不斷前行的動力五種職業性格,鑄就卓越服務用行動詮釋客戶第一為客戶創造更大價值為行業發展樹立更高標準。
2 月 25 日,胡潤研究院正式發布《2024胡潤中國500強》(Hurun China 500 Most Valuable Private Companies。
2月20日,上海元亨吉新能源科技有限公司董事長高俊新一行受邀訪問三一集團,雙方在長沙三一重工一號樓進行了深入會談,並隆重舉行了購電協。
2月23日,三一亞太大區聚力亞太,共創未來2025戰略研討會在印尼萬隆圓滿落幕。來自亞太各國區的45名國區平台。