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三一直服駐點守護 力保客戶車隊日行600km“歇人不歇車”

三一重工 2024-10-29 17:23:49
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全國首家山區新能源道路貨物運輸企業

選擇三一,全麵切換電動化

安徽旌德某新能源運輸企業今年4月30日采購130台三一新能源車輛,實現全麵切換電動化,已打造三條跨城市零碳運輸道路,開啟山區綠色配送新時代。

運輸場景

30台三一純電牽引車服務當地礦業,秉承著“卡聖直服”理念,三一直服工程師駐點一線,采取輪班倒模式,確保客戶車隊“歇人不歇車”。目前,該車隊單台車輛日運營600km左右,及時性當屬首位,無論風中、雨中、淩晨、夜間,直服工程師們無懼惡劣天氣、複雜路況的重重挑戰。

8月,安徽宣城直服工程師肖化聽淩晨3點接到客戶報修,他第一時間安撫客戶,教司機一步步安全操作停靠路邊,同時拿上工具前往事發地。淩晨4點到達目的地,現場確定電池故障。

經過搶修車輛恢複正常後,他將車輛實時情況反饋技術處,並配合技術處對其他車輛進行排查工作,在積極配合車隊運營靈活調度車輛、協調資源的條件下如期完成

他的這一舉動,不僅及時為客戶解決了電池故障,同時還預防了同類故障的發生,令客戶十分讚揚。9月,該客戶複購20台同款車型,並贈送錦旗以示對宣城直服中心工程師的褒獎。

在油轉電高效降本的推動下,相信該企業將為推進當地交通運輸的綠色低碳發展貢獻一份力量,三一也將一如既往為客戶的高質量轉型保駕護航。

標簽: 三一重工
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