盈峰：服務萬裏行 | 深耕新能源，樹立新標杆

自8月1日始，盈峰環境第22屆全國服務萬裏行活動已曆時近2月，足跡遍布全國70餘座城市，深入探訪近800家客戶，對16573台盈峰環衛裝備進行了全麵檢測。這場服務征途，既全麵覆蓋，又重點突出，致力於為盈峰環境環衛設備提供優質服務。

目前，新能源時代已然來臨，相較燃油車，盈峰環境新能源設備投資回收期2-3年，全生命周期總成本可降低32%。然而，環衛車輛機手多為燃油車駕駛員，依然保持著傳統的操作習慣，對新能源環衛裝備的接受程度較低，這種情況下，不當的使用或維護方式往往會影響設備性能和壽命。因此，針對新能源環衛裝備提供專業的服務關懷和技術支持變得尤為關鍵。

專業巡檢 精準把脈

針對全國範圍內的新能源裝備，盈峰環境派遣由資深服務工程師組成的專項團隊，進行全麵細致的巡檢。從電池係統的健康狀況到電機驅動的平穩運行，再到智能控製係統的高效協調，以及日常維護保養的標準化流程，每一個細節都不放過，確保設備處於最佳運行狀態，有效預防潛在故障，提升整體作業效率。 

問題反饋

電池支架鏽腐

服務滿意

巡檢中，發現客戶同一車隊多台車輛電池支架出現了輕微鏽蝕現象。

經調查診斷，確定由於地處沿海，海水腐蝕性強，易產生鏽蝕，可能造成電池外殼穿孔。迅速為客戶訂製處理方案，為客戶節省了近50萬元的損失。

問題速解 無憂運行

麵對新能源環衛裝備使用及保養過程中可能出現的各類技術難題，盈峰服務工程師現場診斷並提供即時解決方案。對於需進一步處理的複雜情況，啟動備件快速調撥的綠色通道，確保問題在最短時間內得到妥善解決，讓客戶設備得以持續穩定運行，無後顧之憂。

吉安

問題反饋

高壓水泵故障率高

服務滿意

盈峰服務工程師對車輛進行全麵檢查，發現高壓水泵水濾芯未清洗。原因在於駕駛員擔心拆卸過程中可能導致水濾芯總成損壞，故未進行清洗。

培訓賦能 保駕護航  

服務萬裏行期間，開展多場新能源環衛裝備操作與維護培訓會，由資深新能源服務工程師，圍繞設備性能、操作規範、故障排查及日常維護等關鍵內容進行深入講解與實操演示。通過理論與實踐的緊密結合，幫助客戶團隊提升專業技能，設備維護能力的提升。

成都

問題反饋

如何進行故障排查

服務滿意

通過新能源三電案例專題培訓，幫助客戶建立快速維保和應對的標準方法。同時，進行日常維護的實訓，包括如何清潔設備、檢查電池狀態、更換易損件等。

客戶關懷 共築信任

服務萬裏行不僅是一場服務活動，更是一次深入客戶、了解需求、建立信任的過程。盈峰環境始終將客戶需求放在首位，不僅致力於提供卓越的技術支持，更將客戶關懷融入到了每一個細節之中，通過直達客戶的溝通交流，深入了解市場需求與期望，收集客戶反饋，不斷優化服務流程與產品性能。

在這場跨越千山萬水的征途中，盈峰環境不僅展現了強大的技術實力和服務能力，更傳遞了對新能源環衛事業的堅定承諾與執著追求。隨著服務萬裏行活動的持續推進，盈峰環境將秉承“一切為客戶創造價值，超越競爭對手為客戶創造價值”行動準則，持續提升產品品質與服務質量，全心全意為客戶服務。