融合 —— 山工機械重塑競爭新優勢

【中國路麵機械網 原創報道】山東山工機械有限公司成立於1958年。2013年，這家有著60多年曆史的老牌輪式裝載機製造商正式更名為卡特彼勒（青州）有限公司。2016年，卡特彼勒為山工機械品牌背書——將原有山工機械品牌標識變更為“山工機械——卡特彼勒旗下品牌。自此，山工機械成為卡特彼勒品牌家庭中唯一來自中國的子品牌。

以往提到山工機械隻知道其裝載機，曆經數十年發展，如今的山工機械已不僅僅隻靠裝載機這“一招鮮”，推土機、壓路機、平地機等產品成績斐然、多點開花。這其中的變化蘊含了融合的力量，近百年曆史的卡特彼勒與已過甲子的山工機械，雙方文化和基因的融合產生了奇妙的化學反應。如今的卡特彼勒（青州）公司已經成為卡特彼勒全球土方機械事業部的重要基地。作為卡特彼勒旗下一個為客戶提供實用效能型產品的品牌，山工機械業已成為卡特彼勒品牌大家庭中不可或缺的一員。

山工機械全球銷售、市場及渠道副總裁顧安傑（Adrian Grigorita）先生，過去20年一直在卡特彼勒從事銷售及市場營銷方麵的工作，負責非洲和中東地區的業務，曾擔任卡特彼勒中型推土機全球市場經理，於2021年3月接任山工機械全球銷售、市場及渠道部副總裁一職。

山工機械全球銷售、市場及渠道副總裁顧安傑

融合，擴容產品線

加入卡特彼勒家族之前，山工機械產品單一，主要市場在中國。卡特彼勒的資源帶動了山工機械的業務發展，產品也推陳出新，拓寬到了推土機、平地機、壓路機等產品係列。在產品研發上，卡特彼勒把創新DNA注入到山工機械，實現了產品在可靠性和質量上的飛躍。十幾年來，卡特彼勒在青州創新發展，在青島設立研發中心，不斷在山工機械產品中融入卡特彼勒的設計理念。

顧安傑先生接受記者采訪時談到，山工機械品牌產品包括裝載機、推土機、壓路機、平地機四大品類，將來還會有更多的產品加入。山工機械裝載機5噸、6噸產品是其主力產品，在市場上有很好的口碑，在重載工況應用方麵表現很好，公司會繼續加大重載工況產品的推廣；推土機也是其核心產品，市場反饋非常好。目前，山工機械全係列產品全新升級為F係列，不僅滿足中國非道路移動機械用柴油機第四階段排放標準（以下簡稱“國四標準”或“國四”），而且在性能、外觀上也進行了升級。公司推出了7噸裝載機以及首款電驅裝載機產品，同時其推土機、平地機、壓路機也有各種主力機型適用於不同的應用和工況。

卡特彼勒（青州）有限公司將繼續投資改進山工機械的產品，持續研發製造新型產品，著力提升產品性能、技術、舒適性等屬性，為客戶提供更多的產品選擇，幫助他們的業務取得持續成功，同時不斷提供擴展的產品與服務解決方案，繼續加強經銷商的服務能力，提供多樣化的後市場解決方案，滿足客戶不同層次的設備管理需求，提高設備可用率，提高多層次的零件服務綜合解決方案。

卡特彼勒有近100 年的曆史，山工機械也有60多年在中國的發展。山工機械借助卡特彼勒先進的工藝和製造技術，結合自身的速度及成本控製，不斷升級和改進產品，竭力滿足客戶的需求並提高品牌聲譽。

精益製造 成就精益產品

國四政策利國利民，對可持續發展起到積極作用，卡特彼勒積極響應，為山工機械產品的國四升級做好了充分的準備。

在精益生產方麵：始終把“端到端精益價值鏈”的文化作為關鍵的成功要素，推行貫穿整個價值鏈的精益生產文化氛圍，以確保準時交付率、產品滿足率和生產效率。

在供應鏈方麵：卡特彼勒（青州）有限公司致力於打造一個精益的、可視化的、支持快速決策的供應鏈管理平台，以實現對客戶需求的快速反應，更好地滿足客戶需求，提升客戶在產品可靠性和性價比等方麵的體驗和價值感。

在智能製造方麵：持續推進信息化和智能化的深度融合，實現產品設計、製造、銷售、售後服務、供應商、經銷商等各個環節的信息共享，打造以數據驅動的快速決策，快速反應的供應鏈管理平台。

在質量管控方麵：通過推廣卡特彼勒的質量流程來加強對產品質量的嚴格控製，同時踐行零缺陷的質量文化，對關鍵工序不斷進行投資並持續優化製造流程，以滿足客戶對高質量產品和服務的期望。

通過精益製造、良好的供應鏈管理、智能化生產以及嚴格的質量管控流程，確保及時為客戶提供質量更可靠、服務更優、性價比更高的國四產品。

渠道 同頻共振

山工機械擁有60多年的曆史，目前已經發展成為卡特彼勒產品組合中非常重要的品牌之一，不僅提供豐富的土方產品線，而且提供全麵可靠的服務。

得益於卡特彼勒的渠道優勢，山工機械在國內不僅與卡特彼勒四家大型Cat®（卡特）經銷商合作、開發和維護企業大客戶，目前還有80多家本土經銷商提供山工機械產品的銷售和服務。在國外，有60多家經銷商，全部依托卡特彼勒獨立的分銷網絡來覆蓋全球100多個國家和地區，進行山工機械產品的銷售和服務，確保客戶能夠更便捷地購買到產品和享受專業的售後服務。

隨著用戶需求的不斷增加和品牌知名度的不斷提高，公司未來會繼續開發新的經銷商以覆蓋更多的服務區域，讓客戶能夠更便捷、快速地享受山工機械產品和服務。山工機械通過提供更實惠、操作便捷的產品，實現高可靠性、易用性、維護保養便利性和及時的服務支持，為客戶成功奠定堅實的基礎。

產品支持是保持長期競爭力和客戶忠誠度的根本。在國內，依托本地經銷商的專業性、可靠性以及快速響應來確保客戶及時獲得售後服務，同時積極推出數字化解決方案來快速響應並支持客戶對零件和售後服務的需求。在國外，借助卡特彼勒全球物流網絡和經銷商網絡為客戶提供及時、合適的支持。

山工機械始終秉持“山工服務，全力以赴”的服務理念，不斷加強“五力”服務，即“響應力”、“養護力”、“可靠力”、“專業力”以及“保障力”，同時提供多樣化的後市場解決方案，例如維修選項、山工慧選零件、客戶價值協議、山工延保項目，以客戶滿意為核心，為客戶創造更大價值。

得益於卡特彼勒全球成熟的經銷商網絡，近年來山工機械的海外業務實現了穩定、快速的增長。公司將立足於為客戶提供高品質的產品以滿足客戶需求，秉承卡特彼勒致力於 “建設一個更加美好、更可持續性的世界”的理念，關注產品支持和後市場服務，為客戶創造更多價值。

團隊和文化的相互融合是山工機械成長為全球性品牌不可或缺的因素。正如顧安傑先生所說，山工機械團隊一直遵循卡特彼勒的企業文化，每天踐行“正直、卓越、團隊合作、承諾、可持續性”的價值觀。文化上的深入融合讓山工機械重塑競爭新優勢，在致力於建設一個更加美好、更加可持續性的世界的道路上行穩致遠。