“匠心萬裏相伴，服務關愛隨行” | 2023年中聯重科海外公司全球服務萬裏行印尼站正式啟動！

仲夏七月，中聯重科海外公司集結全球子公司力量，如火如荼開展2023年中聯重科全球服務萬裏行活動。7月20日，在印度尼西亞雅加達，正式開啟全球服務萬裏行印尼站啟動儀式。中聯重科海外公司總經理助理劉堅強，土方機械事業部海外營銷公司副總經理戴思，海外公司印尼西亞國家副經理王睿哲，土方機械事業部服務經理李鋒，海外公司印尼子公司服務經理Agus Pawanari等50餘人出席此次活動。

▲印尼子公司服務萬裏行活動正式啟動

中聯重科近年來加速用“地球村思維”推進海外服務，構建基於端對端、數字化、本土化的海外服務體係。目前已經在阿聯酋、巴西、印度等地設立了近20個海外零部件備件庫，覆蓋全球重點國家和地區；擁有近200個服務網點，建構了全球化的分布式物流網絡及零配件供應體係。

此次全球萬裏行活動，印尼子公司積極響應“匠心萬裏相伴，服務關愛隨行”的服務宗旨。向多個城市派遣服務專用車共計24輛，服務時間持續一個月，派出服務工程師60餘人，服務範圍覆蓋印尼全境，13個網點，服務麵向VIP客戶超10家，還包括多家代理商、煤礦、棕櫚、基建以及鎳礦等多個行業客戶。

▲印尼子公司服務工程師集結出發

啟動儀式當天，海外公司總經理助理劉堅強、印度尼西亞國家副經理王睿哲與VIP客戶共同進行了“Ritual Kendi”傳統儀式,並為印尼此次萬裏行活動送出美好祝福。海外公司總經理助理劉堅強表示：在未來，希望中聯重科印尼子公司無論在產品銷售還是售後服務上都精益求精，努力成為在當地工程機械行業中的佼佼者。

▲與VIP客戶共同進行“Ritual Kendi”傳統儀式

▲海外公司總經理助理劉堅強向服務工程師傳遞出發旗幟

近年來，印度尼西亞子公司本地化戰略進一步深化落實，銷售、零配件供應、服務網絡持續完善。自中聯重科產品進入印度尼西亞市場以來，大量設備投入到印尼當地使用，順利推動了印尼多個重要項目的開展，為中聯重科在印度尼西品牌知名度的提升奠定了良好的基礎。中聯重科印尼子公司服務團隊一直堅守“設備到場，服務到場”的承諾，為當地客戶提供了強有力的後盾保障。中聯重科印尼子公司將努力加快步伐，最大的程度滿足各地區產品需求，強化服務工程師售後服務能力，不斷提升客戶滿意度。

▲印尼子公司服務中心

據了解，中聯重科針對“一帶一路”沿線國家，強化了相關重點區域的配件、服務和培訓支持體係，印尼便是重點布局的國家之一。“提升市場銷售水平,充分保障售後”是中聯重科服務工作的主要目標，此次印尼站服務萬裏行啟動儀式的開展，充分體現了印尼子公司服務深入客戶的決心。在未來，中聯重科售後團隊將以高要求、高價值、高標準為準則，用心服務好全球的每一位客戶。