浙江某裝卸公司的方總與柳工的合作開始於2005年，今年是雙方合作的第17個年頭。
方總的公司主要為礦山、水泥攪拌站等生產場所提供裝載運輸設備支持，多年來共使用過80多台柳工裝載機，目前在用的有50多台，柳工設備穩定耐用、高效可靠，深得他的信賴。
自事業起步以來，方總一直是柳工裝載機的忠實粉絲：“創業之初，我們對於工程機械設備的了解並不多。經過一番市場調研後，發現柳工的市場占有率很高，市場評價也很不錯，這給我留下了很深印象，於是當時就決定選擇柳工裝載機。”而後，柳工卓越的設備和服務回應著方總當初的選擇。
高效穩定，品質成就未來
“柳工設備外形設計美觀實用，零部件技術也是國內頂尖，幹起活來又快又穩從未出過大毛病，2005年我們購買的第一台柳工ZL50C裝載機現在還在使用，可見柳工的實力是經得起時間檢驗的。”
柳工ZL50C
工作時長近9萬小時
對方總來說，柳工裝載機並不僅僅是一台設備，更是創業路上的夥伴。用他的話來說，柳工裝載機與他的事業如同車之兩輪、鳥之兩翼，相輔相成，不可分割。
“柳工的產品一直在創新，研發上有很多亮點。比如柳工新一代純動電裝載機，一經推出我就立刻購買了，不為別的，我就是相信柳工能夠做好。”方總對柳工裝載機的信任，不僅源於柳工的“產品內功”，還源自於柳工快速響應的售後服務支持。
無微不至，服務打動人心
合作的十幾年間，柳工始終堅持以客戶為中心，為客戶提供專業化、人性化服務。近年來，隨著方總公司規模的不斷擴大，柳工也將服務保障送至全國各地。
“柳工的售後服務讓人安心，遇到困難柳工都會第一時間趕來支持。”方總舉例，之前跟一家水泥廠達成合作，為了縮短設備維護時間保障效率，除了長期派駐服務工程師以外，柳工還直接把備件庫建在了項目上，這相當於把後勤直接建在了戰線上，為他解決了後顧之憂。
“十幾年的合作，柳工裝載機無論是設備還是服務都讓我真切感受到，什麽是靠得住的品牌。”回憶往昔歲月，方總如是說。
工於匠心，臻於卓越。無論是過去、現在還是未來，柳工都將以專業、卓越的品質和高效、貼心服務陪伴廣大用戶。
共促工程機械與建材行業融合發展3月11日，中國建築材料聯合會副會長，廣西柳工機械股份有限公司黨委書記、董事長、首席執行官曾光安會見中。
質量與服務是提升客戶體驗和滿意度的核心驅動力，柳工裝載機始終以市場和客戶需求為導向，通過服務與質量的協同效應，構建互聯互促的質量生。
