“情満三夏，沃送清涼”——雷沃工程機械集團2021年“清涼之夏”客戶關愛活動於5月15日拉開了序幕。臨沂力昂的服務人員作為山東地區裝載機服務的主力軍，馬不停蹄的為客戶送去了清涼。
夏日炎炎、驕陽似火，卻攔不住我們服務工程師送清涼的腳步。帶著為客戶準備的空調濾芯和消暑禮品，力昂的服務人員為一位又一位的客戶送上貼心的服務。服務工程師對整車進行了全麵的檢查，確保不因任何一個小小的故障為客戶帶來損失耽誤用戶工期。除了故障排查與維修，服務工程師們更是主動為用戶檢查了空調係統，講解空調使用過程及保養時的注意事項，確保這個炎熱的夏天裏，客戶在雷沃的裝載機內也能感到陣陣清涼。
在走訪到力昂的大客戶某礦業集團時，服務工程師檢查出客戶的幾台裝載機空調出風但並不是涼風，原來是空調濾芯堵塞。我們的服務工程師們馬上主動給客戶清洗了空調係統更換了空調濾芯，司機試車涼爽了許多。司機表示：“空調出問題我碰見太多了，這種小問題一般我們提了都沒人在意，要是沒有你們這次走訪，整個夏天我們這空調可能就這樣將就了，真沒想到你們會這麽為用戶著想。”
主動為客戶著想，主動為客戶服務，我想這也許才是走訪的意義，這才是送到客戶心裏的清涼。
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