“高機”來了！2021年山河智能全球服務萬裏行走進華南

炎炎夏日，酷暑難當，在這個驕陽似火的七月，山河智能高空作業設備事業部的“服務萬裏行”行動正式拉開序幕。

△山河智能高空作業設備事業部服務萬裏行正式拉開序幕

按照計劃，服務小組首先來到了深圳坪山區，找到了山河智能的戰略合作客戶——熊總。服務小組首先就設備的使用狀況、市場情況與改善建議，與熊總、鄭總等業內行家進行了深入交流。

在溝通中得知，熊總通過對比其他產品，對山河智能的產品設計理念與產品配置、穩定性感到十分滿意，同時，也提出了一些目前行業中前沿設計的疑惑。針對熊總提出的技術問題，山河智能專業的技術工程師為其進行了專業分析和講解。

△服務小組為客戶檢修設備

位於深圳寶安區的大客戶潘總，屬於從事高機租賃行業最早的一批前行者。高總從事高機租賃這些年來，手上的高機品牌從最開始的進口品牌到國產品牌，這其中的變化也讓潘總感慨地說道：“從設計與產品配置來說，目前國產品牌一點不比進口的差，光是售後服務的及時性，國產品牌就非常好，特別是山河智能的售後服務，值得稱讚，不論什麽時候，都能第一時間得到響應與及時處理”。

△服務小組為客戶檢修設備

在隨後的幾天裏，服務小組相繼對廣州、東莞、惠州等地客戶進行了走訪。走訪一圈下來，服務小組最大的感受是，在客戶的場地基本上都看不到設備，大部分的設備都是用完一個工地直接就拖往了另外一個工地，設備出租率極高。

“設備發過來之後就一直輾轉工地，使用至今還沒出現過故障，目前還隻與設備見了一麵。”廣州的謝總說到。在得知這一情況後，隨行的服務工程師吳磊適時提示，設備的蓄電池可能需要維護，並就蓄電池的維護與保養的規則和重要性同謝總進行了交流。

客戶滿意是山河人永遠的追求，始終本著“以客戶為中心”和“為客戶創造價值”的行為準則，做好服務工作。山河智能高機服務，一直在客戶身邊保駕護航。