柳工裝載機：一線堅守者｜在大涼山的日與夜

在很多人眼裏大涼山也許代表著艱苦，也許代表著貧困，但在四川同創柳工機械公司服務工程師的眼裏，卻代表著拚搏和希望。

一個地區的改變和發展，與基建息息相關，一台機械的高效率運作也離不開服務工程師的保駕護航。近年來，柳工服務工程師團隊紮根在大涼山各個腹地深處，不管是在沙場、橋梁還是隧洞，無論是修路、架橋還是挖礦，你都可以找到他們忙碌的身影。而工程機械修理的不易，在大涼山這個特殊的地理環境下，更顯淋漓盡致。

氣候多變 交通不便

在大涼山，大部分的維修工作都是在條件惡劣的野外進行。到了夏天，氣溫飆升，紫外線又特別強，對於服務工程師們來說，烈日下一整天甚至是接連幾天的露天作業都是家常便飯。他們工作起來顧不得什麽暴曬，常常都是工作完後才發現皮膚都曬傷了。而到了冬天，涼山周邊縣山裏氣溫極低，服務工程師們盡管手凍得通紅，卻依然細致地進行著專業維修工作。

大涼山地廣人稀，交通不便，經常開車去到一個工地單程就得花掉整整一天時間。為了能盡快給客戶進行維修保養，服務工程師們也顧不得舟車勞頓，開夜車、熬夜做維修都不是新鮮事。因為路途遙遠，地方偏僻，在路上很難找到一個吃飯的地方，隻能每次自備口糧，有時運氣不好遇上封路堵車，就隻能受凍挨餓了。

▲ 專注工作的服務工程師

披荊斬棘 帶去希望

氣候上的艱苦和交通上的不便，卻阻擋不了柳工服務工程師們一顆為客戶著想的心。
有一次，在西昌的兩位服務工程師前往涼山金陽縣一個偏僻的大山深處，給客戶機械做保養，這款機械設備是用於該地區鄉村翻山公路的修建。

▲ 等待維修的機械設備

由於滿山都是被挖出的泥沙和各種大小石塊，隨著工程作業的推進，山上還不時往下翻滾著巨石，維修車輛根本無法到達機械設備所在的位置。

麵對著嚴峻的現狀，柳工服務工程師們並沒有輕言放棄，即使麵對的是未知的危險，他們也依然把客戶需求放到第一位。兩位服務工程師沒有任何猶豫，決定提上油料和配件徒步爬山前往機械設備所在地為其保養。當快要到達設備所在地時，山上突然滾下一塊落石，幸虧他們避讓及時才不致發生事故。石塊擦著他們身體滑過，而他們卻完全顧不上自身安危，第一時間隻想到查看油料配件情況。

當他們把保養油料搬上半山時，才發現自己已經是全身泥沙汙垢，手臂和雙腳多處擦傷。除了這次驚險的保養工作，當天返程途中他們還完成了另外三個客戶的維修保養任務，高效優質的服務得到了客戶的一致讚許。等他們吃上晚飯都已經是半夜11點多了，簡單吃完泡麵之後，他們又振作精神，繼續拖著疲憊的身軀開車返程。

▲ 山上隨處滾落的碎石

這兩位工程師，隻是柳工服務團隊的一個縮影。用客戶的話說，他們就是帶來希望的人，隻要有他們在，心裏總能感覺到很踏實，因為遇到任何問題，他們都能及時解決。

素材來源：四川同創柳工機械有限公司