同心協作，真情服務 | 廈工同心圓雲貴小分隊曲靖行

在結束了玉溪市大客戶的走訪工作，廈工同心圓雲貴小分隊一行人馬不停蹄地趕往曲靖市。

曲靖，位於雲南省東部，素有“雲南咽喉”之稱，是雲南省重要的工商城市，滇中經濟區。這裏分布著許多采煤廠、采礦場，工程機械設備市場潛力巨大。

分隊與廈工雲南區域經銷合作夥伴雲南創拓工程機械有限公司曲靖分公司的服務人員對走訪客戶的情況進行了充分的溝通和了解，確定了具體的走訪路線及工作安排。考慮到周邊地區客戶較分散，大多在山裏頭，山路較多且曲折複雜，山裏的天氣更是“翻臉如翻書”，時間緊、任務重。為了保證完成走訪任務的同時又能保證每位客戶有充分的服務和溝通詳談時間，小分隊內部更是細化了各成員的分工和職責。

雖然大家來自不同的部門，配合時間較短，但勁往一處使，迅速融合默契。每當抵達目的地時，都積極主動的對整機進行全麵“體檢”，你排查發動機油管路，我檢查車架車橋結構件，他清理濾網濾芯，大家同心協作，用心服務，贏得了客戶開心滿意的笑容。

走訪曲靖市某洗煤廠時，客戶向我們反映一台XG955H裝載機整車行駛過程中會發出異響，他們長時間無法確定具體的故障位置和原因，希望我們能幫忙處理。
小分隊隊長傅廣洞當即決定進行實地跑車測試，排查故障問題。曲靖分公司服務工程師小朱立馬跳上裝載機，觀察和指導車手進行相關操作，廈工技術中心藺工、質量管理部黃工、駐外服務主管馬工和小莊、發動機廠家服務工程師老呂和小張一邊觀察行車狀態，一邊討論故障問題。

經過大家的分析和判斷，確定了前橋主傳動發生打齒故障後，朱工毫不猶豫地鑽到車底進行維修。客戶王老板表示：“廈工的服務關懷和產品品牌是我一直以來選擇廈工產品的根本原因，非常感謝你們的來訪，今後依舊會繼續支持廈工產品”。

在去拜訪某采砂場客戶的繞山路上，我們遭受了一場瓢潑大雨的洗禮，但大家士氣不減，一致決定繼續迎著大雨前進，堅信前麵等待我們必定是陽光和彩虹。

廈工同心圓雲貴小分隊在曲靖地區的走訪工作中繼續發揚著拚搏奮鬥的精神，堅持從心出發、真情服務每一位客戶，同心戮力、默契協作，踏平前路的曲折，帶走客戶的滿意。