520徐工挖機攜“愛”來襲 中國挖掘機械第一服務品牌再升級

【中國路麵機械網 現場報道】5月20日，徐工挖機攜“愛”來襲！一場超乎想象的中國工程機械服務活動在甘肅蘭州盛大啟動。這場以“e路領先 質行中國”為主題的大型活動是徐工挖機首屆520客戶關愛節暨第七屆服務中國行。除地處西北區域的蘭州會場外，活動更在西南、中南、華東和東北五大區域聯動，全國661個城市受益。這也是徐工挖機自2018 年上海寶馬展發布“全心守護•終生無憂”服務品牌後在客戶關愛和服務升級上的又一標誌性事件。全國新老客戶、事業部領導以及西北、西南、中南、華東、東北五大營銷中心服務營銷將士共計3000餘人共同見證了這一盛大的啟動儀式！

徐工挖機首屆520客戶關愛節在蘭州啟動

徐工挖機首屆520客戶關愛節暨第七屆服務中國行活動盛大啟動

中國挖掘機械市場連年增長，對於企業來說是機遇，更是一場產品質量與服務質量的激烈角逐。徐工挖機首屆520客戶關愛節暨第七屆服務中國行活動將圍繞服務標準/服務規範發布、徐工e修推廣、服務形象展示、備件超值特惠等方麵向廣大客戶全麵展現服務第一品牌建最新建設成果。

徐工挖機首屆520客戶關愛節啟動儀式現場

徐工挖機營銷公司副總經理沈誌軍在甘肅蘭州會場致辭表示，2018 年經過徐工挖機全體全體員工的共同努力，全年銷量挖機超24000 台，國內市場占有達到11.5%，創造了史無前例的行業奇跡! 業績的背後，離不開徐工挖機強大的研發能力、卓越的產品品質及一流的後市場保障能力。徐工挖機始終以客戶為中心，高度聚焦客戶需求和價值創造，在產品從研發到更新換代的整個過程中，堅持將無微不至的服務融入到每一個細節，全力打造中國挖掘機械行業第一服務品牌。

徐工挖機營銷公司副總經理沈誌軍在啟動儀式上致辭

徐工挖機西北大區服務經理謝崗在啟動儀式上介紹，本次徐工挖機服務中國行將曆時四個月，協同供應商、代理商在全國範圍內投入2000餘名服務工程師和1200餘量服務車輛對全國5大營銷中心30000餘台徐工保內外設備進行專項巡檢，同超過20000名挖機用戶麵對麵交流；並成立由工廠和供應商研發專家、質量專家、服務專家組成項攻堅小組，深入市場一線，對市場疑難故障進行全麵清除，同時全方位了解不同施工工況的性能需求，在後期產品改型升級中予以解決。同時設置多項趣味活動，增加客戶的參與度和帶入感，滿足客戶的多樣化需求。期間還將開展服務零距離客戶調研、清涼一夏關愛套餐、智慧互聯e修推廣、盛夏聚會備件大禮包、服務金標準落地、攻堅行動、感恩中國客戶巡訪、最佳拍檔人機評選等八項活動，精彩不斷、驚喜不斷，讓服務中國行活動成為廣大挖機客戶的一場饕餮盛宴。

徐工挖機西北大區服務經理謝崗介紹服務內容

徐工挖機為客戶準備的備件大禮包

徐工挖機西北服務隊伍上台誓師，誓言錚錚：“堅決踐行“12345“服務規範，全方位支持，全身心投入，想客戶所想，急客戶所急，想到做到、做好更好，用心用情、用勁用力，全力打造第一服務品牌，用我全心守護，讓您終生無憂！”40餘名一線服務工程師的宣誓震撼全場，現場客戶無不被徐工的士氣所鼓舞，為徐工的真誠所感動。

徐工挖機西北服務隊伍誓師授旗

徐工挖機西北服務隊伍和服務車輛整裝待發

甘肅和銳德工程機械有限公司整機交鑰匙環節

甘肅和銳德工程機械有限公司整機發車

精彩紛呈的啟動儀式上，徐工挖掘機機械事業部副總經理王偉先生、事業部總助兼營銷公司總經理張豐亭先生等工廠領導在不同會場發表了振奮人心的講話，工廠領導在講話中深情感謝了多年來廣大客戶的支持厚愛，也向到場的服務營銷將士提出了殷切的希望，希望他們能夠始終秉承徐工挖機創造客戶價值，助力客戶成功的使命，服務好客戶，服務好市場，讓全心守護終生無憂成為廣大客戶朋友信賴的品牌。

和銳德副總經理兼服務部長郭生偉分享徐工挖機服務中國行的曆屆巡檢掠影

服務大區經理進行了徐工挖機全新服務標準、服務規範的發布，信息化專家進行了徐工e修功能和使用主題演講。“徐工 e 修”智慧服務平台利用數字和互聯網技術，構建起覆蓋客戶多元需求的一體化、智能化係統，輕鬆實現信息互聯、共享，讓跨層級、跨地域、跨係統的高效協同成為工作常態。

徐工挖機信息化專家陳興庚介紹徐工e修功能

徐工e修服務藍圖說明

客戶是主機廠家產品研發和技術進步的動力，亦是其發展壯大的堅強後盾。為感恩客戶支持，徐工挖機在此次活動上特設了“關愛客戶頒獎”環節及“提機客戶頒獎”，為甘肅及其周邊地區常年支持徐工的中大挖和小挖客戶頒獎致謝。

關愛客戶頒獎環節活動客戶

產品是客戶選擇的基礎，是贏得市場的根本。為加深客戶對礦山挖機的整體性能、產品細節、特點、作業優勢等方麵的認知。徐工挖機首屆520客戶關愛節暨第七屆服務中國行活動期間，到場客戶還參加了“徐工最佳拍檔人機大比拚”，比賽所用挖機為徐工DK係列挖掘機XE245DK、XE270DK和XE305DK，麵市半年以來，DK係列挖掘機不俗的市場表現受到業界的廣泛關注，在多個區域銷量名列前茅。

工作人員向選手講解規則

XE305DK在操作手的精準操控下進行裝沙作業

在這場以“鋼鐵戰士”為主角的大秀上，號稱“高效金剛”的徐工XE270DK、“掘金勇士”XE245DK及XE305DK在操作手的精準操控下，以挖裝沙土計時賽的方式讓現場觀眾感受到了其“高效、精準、低耗”的卓越性能，轟鳴的作業聲中，徐工DK係列挖掘機的效率、性能優勢得到了最直觀的體現。

是時候展現徐工DK係列挖掘機真正的“技術”了

在新老客戶代表、工廠領導、代理商領導、供應商領導的共同啟動下，整裝待發的服務車輛一次出發，奔赴市場各地，他們將在這個炎熱的夏天辛勤付出，揮灑汗水，用實際行動踐行全心守護，終生無憂的服務承諾，展現行業第一服務品牌的別樣風采服務。

徐工挖機首屆520客戶關愛節暨第七屆服務中國行活動啟動

伴隨著徐工挖機首屆520客戶關愛節暨第七屆服務中國行活動的啟動，徐工挖機未來將堅持以服務作為價值鏈重塑的重要手段，創造市場、引領需求，在價值鏈各環節體現服務的推動力，全力突破製造業服務的固有模式，創造企業新的經濟增長點，引領中國挖掘機械向服務型製造業轉型升級，促進中國裝備製造業邁向全球產業價值鏈中高端。