從青睞到信賴 玉柴挖機深得安徽用戶的心

—— 玉柴重工“感恩之旅-關愛2017”用戶走訪華東線用戶紀實之四

【中國路麵機械網 原創報道】烈日炎炎的三伏高溫天裏，玉柴重工“感恩之旅-關愛2017”用戶走訪華東線團隊一行在安徽六安一建築工地上見到了一台仍在開工的玉柴YC230-8，機主謝群燕見到服務團隊前來，熱情的上前招呼。隨後的深入交流中，我們也了解到了他與玉柴重工點點滴滴的故事。

玉柴重工安徽忠實用戶謝群燕

謝群燕30出頭的年紀，卻是有著12年挖機生涯的“老司機”。和當地許多挖掘機司機一樣，他初中畢業後便在社會上闖蕩。在成為機主前，謝群燕在工地上幫別人開挖機，且大多開的是國外品牌。“日立小鬆都開過，就是沒開過玉柴。”開慣了國外品牌挖機的謝群燕對機器性能各方麵都是“挑剔”的。“剛開始開玉柴挖機的時候還有點不習慣”謝群燕坦言，自己在2010年購入這台玉柴YC230-8後，跟它有段磨合期，“不過沒多久我就找到操作技巧了，機器挺好開的，操作比較舒適，設備經久耐用故障少。”

“如今快七年了，這台玉柴YC230-8的開工小時數也超過了一萬四千多個小時，性能還是不錯，這在國產挖機品牌中是比較少見的，尤其是我這台機器買回來前幾年都是雇人開，那時機手又不怎麽愛護保養的情況下，它至今都沒出過什麽大問題，像發動機行走馬達這些大件都還非常好使。”謝群燕表示，平時機器出個什麽小故障，一個電話打過去，玉柴的服務人員就能來幫他解決問題了，這些年從未因為機器問題耽誤過工期。

謝群燕手中的玉柴重工挖機正在施工中

除了眼前這台玉柴YC230-8，謝群燕還有一台玉柴YC60-8，如今是雇了個機手在不遠處的工地上幹活，“那台玉柴YC60-8是2011年買的，開工小時數也有八千多個小時了，性能也還不錯。”

“今年上半年的土方活多，隻要不下雨機器就得開工，平均下來每天要幹11小時以上。我手上的活多，又隻有這兩台挖機，因此機器性能必須質量可靠，不出故障，否則影響工期。還好這兩台玉柴挖機幹活從未掉過鏈子，等這台玉柴YC230-8光榮退役後，我還打算買玉柴挖機。”

玉柴重工服務人員正在為謝群燕的挖機“體檢”

謝群燕表示，這些年跟玉柴打交道，不僅是機器性能讓他滿意，玉柴的售後服務更是他一直堅持持續選擇玉柴的理由。“一些品牌的挖機在出保之後，很少廠家能提供及時的服務，更別說主動服務了。但玉柴不一樣，不管挖機是否出保，服務人員不定期會過來看看，檢查檢查，做做養護。如果設備出現問題，玉柴服務人員不出2個小時，就會趕到我這裏，及時處理。有這麽周到的服務保障，我可以放心使用玉柴挖掘機，這也確保了我接到的工程都能如期完工。”

玉柴重工服務人員與謝群燕合影留念

桃李不言，下自成蹊。玉柴挖掘機產品優異的性能贏得了謝群燕的青睞，快速及時高效的主動服務也持續影響著謝群燕的購買決策，而更多像謝群燕一樣的用戶的口口相傳更是讓玉柴重工這一品牌不斷深入人心。