雷沃客戶關愛活動全國火熱進行中，用心服務獲客戶齊稱讚

雷沃工程機械集團發起的“雷沃服務·全心為你”2017客戶關愛活動正在全國各地火熱進行中，這種服務人員主動上門，為客戶解決問題的回饋形式，受到了廣大客戶的一致好評。

雷沃工程機械集團2017年客戶關愛活動，發動市場七大區域，由各區域總監掛靠擔任區域走訪小組組長，負責現場督辦走訪活動開展。成員由技術人員、質檢人員、區域服務主管、業務經理、供應商技術人員以及代理商服務人員組成。通過走訪了解客戶需求，協調各方資源為客戶解決問題；技術人員負責調研客戶對於產品的建議和期望，在後期的研發工作中融入使用者的意見和看法，提升產品品質及使用性能；區域服務主管則相當於“隨隊醫生”，在發現客戶設備出現問題時，主動為客戶維修機械、排除故障，為客戶第一時間處理問題。

此次全國規模的客戶關愛活動，雷沃工程機械通過主動了解客戶需求、為客戶解決問題的方式，提升客戶滿意度，為客戶創造價值。另外，此次走訪活動收集到的問題和數據將為今後的設備維修及產品升級換代提供較高的參考價值，以點帶麵，從個別客戶延伸至整個使用群體，這也是此次客戶關愛活動的一大意義所在。

急客戶所急，排客戶所難，才能做好服務，走進客戶的心裏，隻有真真正正做好後續的服務工作，才能贏得客戶的滿意，客戶的讚賞，獲得更多客戶對雷沃品牌的支持。相信在雷沃人的努力下，雷沃工程機械會在全球市場上打造出一番新的天地，助力全球城市建設。(本文來自智能雷沃)