星邦服務鐵軍是怎樣煉成的?服務精英訓練營火熱招募ing
入夏以來,全國各地出現持續高溫天氣,城市包裹在熱氣中,最高氣溫達到了42°C。麵對考驗,星邦重工服務部各崗位成員,發揚鐵軍精神,在烈日下炙烤下,用自己的血肉之軀,護航每一台星邦設備,堅守在各自的崗位上。
2017年7月11日,安徽合肥京東方工地,地表溫度40°C,服務工程師彭亞正在檢查電氣線束。
7月16日,湖南寧鄉壩塘災後重建工地,38°C,服務工程師陳國正在調整救災設備的燃油管路。
7月19日,廣東廣州某工地,38°C,服務工程師李錦湘正在為客戶設備維修液壓件。
7月21日,湖北襄陽唐城影視城工地,39°C,服務工程師陳宇正在為客戶設備細致地清理水箱,以保證水箱正常的散熱功能。
7月25日,湖南長沙星邦產業園,服務部部長馬俊辦公位,工作服上布滿了汗斑。
8月11日,湖南星邦產業園,配件工程師方長寶和江曉峰正在測量配件包裝尺寸,準備進行配件發運。汗水已浸透襯衫。
星邦重工繼開展“全國服務萬裏行”大規模巡檢之後,在星邦重工服務部開展了如火如荼的活動:
服務工程師的“三個負責”:
對星邦品牌負責,對客戶培訓負責,對設備財產負責。服務工程師在日常服務中,處處進行客戶培訓、處處進行設備檢查、處處維護星邦品牌。
服務現場“三個一”:
每次服務工程師到達客戶現場,即進行一次通檢、開展一次維修、舉辦一期培訓。將每一次現場服務,都成為集設備檢查、維修維護、技能培訓三位一體的全方位服務。
服務過程中的三想:
服務前想安全要求,服務中想方法步驟,服務後想有無錯漏。最大限度地避免服務工作中出現的人為失誤。
客戶的需求,就是我們的追求,客戶的肯定就是對我們最大的鼓勵。星邦重工服務團隊正通過鐵軍般的敬業奉獻精神,給與客戶無微不至的關懷,持續不斷的售後技能提升,為客戶高空作業設備保駕護航!
八月客戶培訓計劃-學員招募ING
8月客戶培訓第一期
培訓日期:2017年8月19日-21日
培訓項目:蜘蛛車操作和維護保養培訓
培訓地點:上海
培訓內容:
1、蜘蛛車操作及維護保養。
2、蜘蛛車常見故障分析。
學員要求:
1、身體健康,男性。
2、具備基本的機械、液壓、電氣知識。
3、口頭表達能力順暢。
8月客戶培訓第二期
培訓日期:2017年8月23日-25日
培訓項目:曲臂操作和維護保養培訓
培訓地點:湖南長沙(星邦重工產業園內)
培訓內容:
1、曲臂18米操作及維護保養。
2、曲臂18米工作原理簡介。
3、曲臂18米常見故障分析。
學員要求:
1、身體健康,男性。
2、具備基本的機械、液壓、電氣知識。
3、具備中文或英文口頭表達能力。(本文來自星邦重工)
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