南洋盛夏裏的服務之旅——徐工水平定向鑽機菲律賓服務萬裏行落幕
2017-05-25 10:59
5月15日，“一帶一路”國際合作高峰論壇在北京召開，會議展現了一個發展中大國促進全球和平發展的責任與擔當。與此同時，在“一帶一路”沿線國家菲律賓，徐工基礎一年一度的水平定向鑽機服務萬裏行也圓滿結束，彰顯了中國品牌的責任、情懷。
針對本次菲律賓服務萬裏行走訪，徐工基礎成立了由銷售經理、售後服務工程師和技術人員組成的走訪團隊，從5月1日開始，曆時十五天，走訪二十餘個工地，廣泛傾聽用戶心聲，並針對客戶提出的問題予以一一解決，贏得了客戶的廣泛讚賞。
通過走訪，小分隊發現設備的故障大多是由於炎熱氣候原因造成的線路老化、儀表失靈。絕大多數產品一直連續幾年火線工作，源源不斷地為客戶創造著價值，展現著徐工基礎水平定向鑽機產品的先進性和可靠性。
擁有徐工基礎12台產品的大客戶Sonny先生表示，他們公司買了徐工三代水平定向鑽機，產品的每一次人性化改進都令他欣喜，這種為客戶負責的匠心精神令他對徐工品牌更有信心，他們還會繼續關注徐工品牌。走訪小分隊邀請Sonny 先生在到徐工基礎的廠區指導工作，他非常愉快地接受了邀請。
在走訪過程中，小分隊鄭重承諾：“我們不會遺忘任何一位客戶朋友，我們將持續增加在菲律賓的備件投入，為客戶解決後顧之憂。”
據了解，印度、孟加拉、馬來西亞等地的服務萬裏行也即將拉開帷幕。(本文來自徐工基礎鑽機)
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