陝汽:雪域高原笑傲蒼穹 貼心服務情暖人間
巍巍昆侖山,濤濤三江水。被眾多雪山環繞的青藏高原,因複雜多變的地形,氣候和特殊生態環境,無論對重卡車輛性能還是售後服務的精準與及時性要求都極其嚴苛,然而陝汽重卡的營銷將士勇於並熱衷於長期紮根民心,深入探索市場及客戶需求,根據需求,提供整體解決方案,目前西藏區域陝汽服務在業內是最優的,得到了廣大用戶的認可。
陝汽重卡貼心服務
而陝汽貼心服務在藏地收獲高人氣優口碑的背後,是服務人持續至誠待人,使貼心服務品牌影響力潛移默化的深入人心的必然結果,在陝汽看來,不論是天南海北,何時何地,陝汽永遠將用戶當自家兄弟看待。
5月3日,來自西藏山南地區真巴村的丹巴平措一家與陝汽服務技術支持專家及服務站電工一起跟車,測試複雜工況下的車輛運營情況,並聽取最優駕駛操作及節油習慣培訓講解。此區域內,工程大多每年3-11月才能開工,運費頗高,陝汽單車每日帶來利潤高達2000-4000元之多,在丹巴心中,出於自身對車輛性能和服務的高標準和嚴要求,無論對於車輛品質還是陝汽人主動服務意識和高超技術水平都給予了極大稱讚。
陝汽重卡貼心服務
麵對日益多元化的用戶需求及日新月異的技術更新、產品升級,陝汽服務人不斷轉變思路,為了能最大限度滿足用戶需求,強化服務站技能水平,使陝汽車輛維修技術水平和服務效率始終高於用戶期待,陝汽服務技術專家不但日常與渠道維修人員保持密切聯係,按需組織培訓,點線麵互為支撐,更是主動下沉一線,走出去,長期巡回基層,滿足服務站實操技能提升需求,使陝汽終端維修實力始終位於行業最前端,給予用戶最快最好的服務體驗。一至四月份,陝汽技術支持專家服務團隊已對西藏全區服務站開展了三個梯度的針對性點對點培訓,如此紮實和細致的工作,一切都是為了用戶更好的用車體驗,發揮車輛最大經濟效益,用戶滿意了,貼心服務人內心都是喜悅的。
陝汽重卡貼心服務
從各個維度助力用戶運營價值提升,陝汽貼心服務從來都是要做就做到極致,隻引領不跟風,助力用戶實現陝汽價值夢。光榮與夢想並不是一句空話,把每一天都當作新的起點,陝汽重卡還將持續轉變服務理念,主動出擊,持續打造“快”服務品牌,勇攀最高峰,創最優的貼心服務!(本文來自陝汽)
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