30萬備件訂單！徐工履帶起重機廣東備件中心成立首日實現開門紅
2017-04-25 09:27
4月21日，“誠信之履共贏之路”徐工履帶起重機廣東備件中心成立儀式在廣州召開，該備件中心是華南地區最大的履帶起重機產品備件中心，中心定位服務廣東輻射華南，極大地提升了徐工產品的區域備件響應速度。來自廣東地區的60餘名客戶共同見證了成立儀式，並現場簽訂了總價值逾30萬元的備件訂單，實現備件中心開門紅。
近年來，徐工除了加大產品的研發投入外，對服務能力提升和備件網絡搭建也是下足了功夫。徐工注重專業履帶起重機產品服務人才的鍛造和培養，我們持續培養複合型“機電液”一體化服務人才，建立一支近百人的履帶起重機專業服務支持隊伍，形成了全國性的服務保障網絡，這在行業內也是絕無僅有的。在實施正常的市場服務工作同時，持續開展主動走訪工作，幫助客戶做設備“體檢”以及將最新的產品使用保養知識傳遞給客戶，2016年徐工履帶起重機共實施主動走訪532次，在河北、山東、福建、遼寧等近十個省市開展客戶專題培訓活動。優質的服務也是得到了客戶的廣泛認可，徐工履帶起重機因此榮獲2016年“用戶滿意服務單位”及“全國用戶滿意產品”兩項殊榮，也是履帶起重機製造企業中唯一獲獎單位。
與優質的服務並行的是全麵、完善的備件保障體係。為提升備件的市場響應速度，徐工履帶起重機持續加強全國性的備件網點建設，在廣州、北京、上海、武漢等主要省市建立了14個備件中心，建立了全國性的服務備件網絡，能夠第一時間響應市場需求，最大限度的降低客戶等件時間，為設備正常運轉保駕護航。
（本文來自徐工履帶起重機）
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