柳工榮耀：守住西部的柳工人

吳全寶，現任柳工集團西部區域售後服務員。想客戶所想、急客戶所急，以誠懇的態度、優異的技術、服務於客戶是他的座右銘。吳全寶專業耐心地用心服務得到了客戶的讚許，所到之處，大家都親切地稱他吳師傅。

2013年的秋冬季，吳師傅在南疆做維修，眼見車輛就要修好，但由於語言不通，客戶情急之下出手相助。就在那瞬間，吳師傅慘痛的一聲，左手拇指斷裂，鮮血止不住地往外流，維吾爾大叔著急萬分，要立即送他去醫院包紮，這時吳師傅忍住疼痛拿出背包中的紗布，先包紮止血，然後堅持把車子的最後一步完工。車子維修好了，可吳師傅的左手大拇指由於骨頭已粉碎、無法接指，大姆指的一部分永久地留在了西部邊塞……

在家療傷期間，吳師傅一直牽掛的是新疆的車輛。他深知每一台吊車都是客戶的命根子，一旦不能正常運作必將給客戶帶來意想不到的損失。身體基本恢複，他又背起行囊又向西部。

2015年，吳師傅的崗位調到了蘭州，負責整個西部區域（包括新疆、內蒙、西藏，青海、甘肅）的售後服務，雖然任務艱巨，但新疆的那片土壤早已把他打磨成了西北硬漢，他毅然接受挑戰，到客戶需要的地方去。在西藏、在青海、在格爾木…在海拔3-4000千米的地方，到處留下了他的足跡。

2016年8月，吳師傅又一次獨自上西藏，住在旅館連續高燒數日不止，但是他心裏牽掛的是客戶的車維修好了嗎？能正常操作了嗎？就這樣，他無數次上西藏，無數次克服高原反應，一心一意為客戶服務，所到之處，客戶都會豎起大拇指讚許吳師傅的服務和人品，讚許柳工集團培養了這樣的優秀售後服務員……

一磚一瓦,一鑿一砌, 令盡身精血聚其中,命理念思想隱其內,其中艱辛曆曆在身而不與人道。吳師傅說過：我身為柳工售後服務的人，就一定要為柳工產品的用戶負責。在吳師傅堅守西部的12年中，吳師傅敬業奉獻的感人事跡受到了集團總部的表彰，分別榮獲“2015年廣西柳工集團董事長嘉獎令”、“2016年廣西柳工集團標兵”等榮譽稱號，他以堅強的意誌、無私的奉獻和寬廣的胸懷譜寫了一篇柳工售後人堅毅勇敢、愛崗敬業、勇於奉獻、恪盡職守、頑強進取、樂觀向上的壯麗詩篇。(本文來自柳工起重機械)