卡特挖掘機維修售後客服電話 楚雄卡特維修站公司全國24小時售後服務熱線

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24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 卡特挖掘機售後人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規範有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有售後團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件
均為原廠直供，
（在卡特挖掘機“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。
卡特挖掘機售後服務承諾
(一)服務承諾
1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。
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2、設立服務谘詢熱線（工作時間：周一周五8:30-17:30）。
3、消費者報裝、報修後與消費者預約確定服務時間，原則上預約後市區24小時內，郊區48小時內服務（消費者要求另訂時間的除外）；
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買卡特挖掘機產品後按照如下規定享受三
包服務服務。
卡特挖掘機保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
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卡特挖掘機維修售後服務區域有北京，重慶，四川成都，貴州貴陽，雲南昆明，陝西西安，甘肅蘭州，青海西寧，西藏拉薩，寧夏銀川，湖南長沙，湖北武漢，廣西南寧，廣東廣州，福建福州，浙江杭州，江西南昌，山西太原，山東濟南，河北石家莊，河南鄭州等服務點。
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；
非卡特挖掘機指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
不屬於免費服務範圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含）型號與維修洗衣機型號不符或者塗改的；
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③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經修複仍可繼續使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非卡特挖掘機服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按卡特挖掘機公司規定的收費指導標準執行。
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找卡特挖掘機卡特挖掘機維修注意事項
一、通過官網查詢正規售後
消費者在選擇售後維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的售後服務網點，不要輕信製冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用
逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌卡特挖掘機的客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或售後服務手冊上查找售後服務聯係方式，或直接聯係電器經營者為消費者
提供維修人員電話。
二、查詢維修企業營業執照
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消費者在選擇卡特挖掘機維修企業時，應事先查驗該卡特挖掘機維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄企業信用信息公示係統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用
記錄。
三、查看維修人員是否正規
正規卡特挖掘機維修人員時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電卡特挖掘機連鎖企業
、品牌售後來核實其身份。
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四、了解維修項目收費標準
確認維修企業和維修人員身份之後，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規等事項，必要時可向客服尋求技術支持，並了解的收費標準。在了解清楚之前，
不要著急付款。謹防各類“虛假維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
五、索取並留存好維修憑證
卡特挖掘機維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供
，也沒有印製專門的維修服務憑證。
6、權益受到侵害依法維權
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如果消費者在卡特挖掘機維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，
全國進入高溫季節，空調、洗衣機和浴缸等電器使用高峰已經到來，卡特挖掘機維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用
電器。近日，本市德意蒸烤箱卡特挖掘機服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電卡特挖掘機商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱“一台三會”）召集部分品牌骨幹企業，動
員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障卡特挖掘機維修服務工作。
記者獲悉，本市卡特挖掘機維修行業達成了“四保一堅持”行業共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市
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民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨幹企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資
源和信息共享，發揮德意蒸烤箱服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規範，要求本市所有卡特挖掘機維修服務人員都必須在服務質量和服務上嚴格按
照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。
據悉，全市18000餘名持有統一服務證的服務人員必須持證、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務熱線要采取有效措施確保服務應對
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