為了更好的服務於客戶,我們特定了以上服務流程:
售 前:
(1)設備型號的選擇。
(2)根據客戶的特殊要求,設計製造產品。
(3)為客戶培訓技術人員。
(4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。
售 中:
(1) 產品的驗收。
(2) 協助客戶擬訂施工方案。
售後跟蹤服務流程:
建立客戶檔案,並進行追蹤,具體如下:
(1)建立客戶檔案,掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯係方式;免費指派專門的售後服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。成套設備安裝完畢後,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月,直到用戶滿意為止。
(2 對已過保修期的設備客戶進行通知;並定期告知設備保養細節
(3) 對產品質量及服務問題進行統計分析,提升品質服務。
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河南省鄭州西區
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主營產品: | 加氣混凝土設備,蒸養灰砂磚,選礦設備,製砂設備,翻轉式切割機,破碎機,球磨機,洗砂機 | 聯係人: | 崔經理 |
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資質認證: | 郵 件: | ||
開店時間: | 電 話: | 037164422101 | |
所在地: | 河南鞏義高新技術開發區 | 手 機: | 13673607707 |
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河南華意機器造有限公司公司視產品質量為生命,客戶的需求就是我們行動的目標,完善的售後服務體係架起了客戶與公司心靈溝通的橋梁。“質量為本創華意基業,用戶之上贏天下盛譽”。