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1.服務時間（周一周日 8:00-21:00）
2.師傅接單後30分鍾到達目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個月到1年，並提供保修單據。
4.師傅穿著工作服，持工作證件和收費手冊服務。
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1、您公司可以提供服務嗎？費用是如何收取的呢？
 當然可以提供服務，公司規定費城區收取￥30-50元（遠郊區、郊縣地區費另議）。 具體可提供服務的地區：
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卡特售後電話 卡特挖掘機服務網點
 北京、、重慶、天津
 廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠
 廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
 江蘇省： 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連雲港、淮安、鹽城、揚州、鎮江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港
 江西省： 南昌、景德鎮、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉、上饒、新餘
 浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、台州、湖州
 安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
 福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清
 湖北省： 武漢、鹹寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
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 湖南省： 長沙、株洲、郴州、衡陽、嶽陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
 海南省： 海口、三亞
 四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山
 貴州省： 貴陽、遵義、都勻
 雲南省： 昆明 、曲靖、玉溪
 陝西省：西安 寶雞鹹陽渭南 安康延安商洛
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 山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義
 山東省：濟南 、東營、 濰坊、 煙台、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
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 甘肅省：蘭州天水慶陽
 內蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
 青海省：西寧
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2、如果檢查之後，所需的的費用比較高，我可以選擇不修嗎？
 當然有權放棄，而且您也可以因為其它方麵（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的。這種情況下，我們隻是單收取費城區收取￥30元（遠郊區、郊縣地區費另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權！
3 、經貴公司後的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？
 我公司為解決用戶的後顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據行業規定，一般為三個月（特殊情況除外）。
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4、我每天隻有晚上才有時間，你們能來嗎？
 我們為客戶提供了24小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時間段需要我們服務，是可以提前預約，以便我們提前為您安排師。如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們為您精心準備的一種服務。
5、網上有這麽多提供服務的公司，我怎麽分辨出好壞？
 既然從網站上尋求到此類公司，那就要從網站本身來分析好壞。正規公司：部門分工細致，有獨立的網絡部負責網站建設和管理，所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片，還是從色調、美工，都有一種整體的美感，而小部的網站卻大多是東拚西湊的，圖片和內容都是從正規公司網站上複製的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什麽都有，就是沒有一點美感。
 其次，正規公司都是按照標準和行業規定而執行各種程序，如保修期三個月等，但小部卻是大抱大攬，如什麽都能修、保修一年甚三年，到時候真出現故障，您是不可能找得到人的。
 我們還可以從以下幾點分析好壞：1、網站上留下個人手機號；2、公司簡介誇大其詞；3、文字措辭鬆散、不規範，且有一種個人風格和行為融入其中的感覺；4、網站圖片嚴重變形；5、網站文字似曾相識（因為都是複製正規公司的，但又不敢複製完整的文字，而且經過刻意、牽強的改動）；6、查看是否留有24小時免費服務熱線，比如4008 或是800免費電話。