西北邊陲,大漠深處,有三一電卡的地方就有服務工程師的身影,他們維護好每台車輛的高效運行,為國家西部邊陲物流業的發展貢獻力量——服務工程師歐國順,足跡遍布浩瀚戈壁灘,用速度與激情踐行“至誠服務”的諾言。
火速響應,深夜馳援
4月20日淩晨2點,新疆伊犁察縣,歐國順接到緊急召請電話,一台電卡在火車站拋錨。疾風黑夜,歐國順和同事一刻也沒耽誤,冒險驅車救援。
細致排查,迎難而上
趕赴現場後,歐國順立刻投入到車輛故障排查中。寒冷深夜,服務工程師們抱著必須找到問題根源的信念,開始了漫長而細致的數據分析工作。
星光不眠,徹查真相
整夜奮戰,判斷問題在高壓箱內部。為了不影響火車站的正常運營和安全考慮,歐國順將車輛拖回廠區檢修,最終確定是主板損壞,在立即更換主板後,對車輛進行了全麵檢測,確保車輛恢複正常運行。
離家萬裏駐場邊疆,星光不眠服務至上。“無論麵臨多大的困境和挑戰,三一服務工程師總能迎難而上,選擇三一沒有後顧之憂”,客戶的這番讚譽就是對歐國順最好的肯定。
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